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排队叫号系统的优势有哪些?

更新时间:2021-12-17    作者:admin    人气:912    

排队叫号系统可以缩短业务办理时间。而且用户使用操作简单,在现在的物联网下,智能化是越来越方便了,那么我就为大家介绍一下,排队叫号系统的优势有哪些吧。
排队叫号机操作简便,易于使用,功能强大,安全稳定,外形精美,安装简捷。全无线排队叫号机的连接,使得各部分安装简便,做到随时增加减少窗口,各窗口之间没有直接联系,任何一个窗口设备故障,其他窗口设备不受影响,正常使用。排队机是真正的电器级设备, 插电即可使用。
排队系统优势
缩短业务处理时间:系统将各种业务进行有效的分类,并能过设定各窗口所办理任务的优先级,实现真正的分流功能;并结合,将信息的提取工作提前到排队取号的时间,柜员在呼叫客户的时候自动将信息传输到柜员终端或PC机上,节省身份信息的录入时间从而缩短了业务的处理时间。
缩短客户等待时间:缩短单笔业务处理时间、顾客在人多时选择预约,通知,避开业务办理高峰,从而缩短顾客等待时间。
用户界面灵活配置:由于每个支行、分理处或所办理的业务不尽相同,我们可以在具体施工时根据客户的要求,灵活的对取号机上的业务主界面进行配置,在保证操作方便的前提下,合理实现业务分流、加速业务办理时间。
 排队叫号系统软件
功能说明
1、系统可支持100种业务以上
2、系统支持99台以上联机统一发号
3、可按个性化自主设计更换发号机界面
4、可按需增减各项业务队列并自主设置业务队列名称
5、可自主设定在界面上显示并可任意排版各项业务的等待人数
6、可自主设定各项业务的工作时段及暂停时段
7、可自主更改操作员工的增减及登陆账号
8、可自主按个性化更改语音呼叫的信息
9、可自主按个性化更改显示屏的任何显示信息
10、可自主设置顾客办理各项业务的序号
11、可自主任意设置优先级工作员工所办理的业务队列
12、可自主按个性化设置号票内容
13、系统支持播放背景音乐,音乐曲目完全由客户自主选择
14、系统支持在值班经理处增设监控软件,处理各种特殊状况
15、系统可支持连接255个窗口显示屏,并且每个窗口显示屏可以同时显示不同的信息
16、除可以显示丰富的排队信息,系统还支持显示如广告语、提示信息、问候语等多种信息
17、信息显示形式可选择闪烁或者不闪烁
18、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备
19、专业播音员录制语音库,声音清晰、自然、亲切
20、系统支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可独立
21、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息,并且可以由用户随意更改
22、系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程监控
23、可设置自动关机时间,方便客户管理
24、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能
25、系统支持无线模块
26、系统支持VIP业务
27、系统支持远程网络、语音、短信排队
28、系统提供客户个性化要求的开发
新一代智能排队管理系统集当前先进的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术集于一体,充分考虑了顾客的服务需求,支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能。
排队叫号机的操作流程
取票流程:
客人进入场所一获取自己对应类型的号票一到等候区等待一听到系统叫号并看
到信息提示一到对应窗口办理一办理完毕离开
呼叫流程:
工作人员按呼叫键一系统自动检素后叫号一客人听到叫号进入对应窗口办理
办理完毕离开
排队机生产厂家可以根据用户使用场景和业务具体流程来为用户设计合适的排队操作流程。


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