交付延误与客户沟通：如果与客户沟通时，从这个时间，按正常的生产物流提前期，就算客户不同意，也能够按原约定的交期交付，这就是与顾客的重新约定。如果与客户沟通时已经延误或必将延误，这不叫重新约定，这叫采取补救措施解决问题。
2.关于提前的重新约定的评定。
交付提前与客户沟通：也看与客户沟通的时间节点，在生产计划下达之前与客户沟通就是重新约定；在生产计划下达之后甚至是生产出来好了之后再与客户沟通，不叫重新约定，叫解决问题。采用生产计划下达之前这个时间节点的原因是，如果客户不同意，则不安排生产计划，不进行生产。
举个例子说明及时交付和不及时交付的问题。
接到一个订单，客户要求第十天交付，经各项订单确认后，供应链承诺按时给客户交付。
我们假设库存有料，生产提前期2天，物流提前期2天（即今天发明天到），那么，关于及时交付，有以下几种情况。
1.及时交付。对供应链来说，最理想的是第七天开始生产，第八天生产完成入库，第九天交付物流发运，第十天客户叫到货。这就是典型的按时交付或及时交付。
2.延时交付。如果因各种原因，耽误了，客户第十天没收到货，这是延时交付，也就是不能按时交付，这是典型的交付不及时。
3.提前交付。如果供应链第四天就开始生产，第七天货就到了客户门口，这就是标准的提前交付。
4.重新约定提前交付-及时交付。供应链生产下达前，与客户沟通，提出第七天到货。如果客户表示OK，那第四天生产，第七天客户收货，皆大欢喜。这是重新约定交期后及时交付。
5.重新约定延后交付-及时交付。因各种原因，预估按时交付压力及风险较大，在原计划开始之前，与客户沟通延后发货，客户同意。到时按重新约定的时间到货，这是重新约定交期后及时交付，这不是延时交付。
最后，做个总结。
供应链交付，追求的是按时交付或及时交付，而不是快速交付或提前交付。
如果实际情况需要延误或提前，可以事前与客户沟通，与客户重新约定，没有重新约定的延误和提交，都是不及时交付。
延误的重新约定需要在正常的生产物流提前期之前，提前的重新约定需要在生产计划确定之前。
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